Verxweb

Szolgáltatásirányítási rendszer

Tegye hatékonnyá mindennapos munkáját vállalkozására specifikált szoftvereinkkel

Lead management

Az ügyfélkezelőben egy felületen érhető el minden ügyféladat. Visszanézhető események, szerződésadatok és egy ügyfélhez több kezdeményezett vagy ügylet tartozhat. A befizetett költségek nyomonkövehetőek. A hivás státuszokon kívül speciális célú státuszok is felvehetőek.

Hívások kezelése

A munkaterület egyben tartalmazza az eddigi hívásokat, a mai és holnapra ütemezett hívásokkal együtt. Felvehető új ügyfél, indítható új hívás és egy kattintással kereshetünk az ügyfelek között, név, e-mail cím, vagy telefonszám alapján.

Ügyfelek keresése

Az ügyfelek között különféle paraméterek szerint szűrhetünk, attól függően is hogy milyen hívás státuszban vannak jelenleg, mikorra kérték a visszahívás, vagy ha fizetési elmaradást kell kezelni.

Statisztika

A statisztika minden fontos adatot egy felületen tud összegezni a bevételek és hívás státuszok függvényében. Napi, heti vagy havi motivációs ranglista is felállítható az operátorok között.

Tartalomkezelés

A landing oldal tartalmi részei tetszőlegesen szerkeszthetőek, így weboldala akár A/B teszt formájában is tesztelhetővé válik.